Jede Anfrage läuft
durch ein System.
AJD Automation verbindet Telefon, WhatsApp und E-Mail deines Restaurants mit einem KI-Assistenten, der annimmt, prüft, einträgt und bestätigt – rund um die Uhr, in deinem Ton.
Wie auch reserviert wird — es wird beantwortet.
Ob dein Restaurant hauptsächlich Anrufe, WhatsApp-Nachrichten oder E-Mails bekommt: AJD Automation deckt beide großen Reservierungswege ab, einzeln oder kombiniert.
Telefon-KI
SprachanrufeEin KI-Telefonassistent nimmt Anrufe auf deiner bestehenden Restaurantnummer entgegen und führt ein natürliches Gespräch – wie erfahrenes Servicepersonal.
- Beantwortet Anrufe rund um die Uhr, auch mitten im Service
- Versteht Rückfragen, Änderungswünsche und Sonderwünsche
- Leitet komplexe Anliegen an dein Team weiter
WhatsApp & E-Mail
TextnachrichtenEin Reservierungs-Bot liest und beantwortet Nachrichten auf deiner WhatsApp-Business-Nummer und deinem Restaurant-Postfach – schriftlich, in Echtzeit.
- Erkennt Datum, Uhrzeit und Personenzahl aus freiem Text
- Bestätigt direkt im selben Chat oder Mailverlauf
- Läuft auf euren bestehenden Nummern und Adressen
Einmal zuschauen, wie es abläuft.
Wähle einen Kanal – links siehst du das Gespräch, rechts, was das System im selben Moment im Hintergrund erledigt.
Jede unbeantwortete Anfrage ist ein leerer Tisch.
Restaurants leben von Reservierungen – aber genau dann, wenn im Service am meisten los ist, bleiben Anrufe und Nachrichten am ehesten liegen.
Während der Rush Hour
Niemand hat Zeit, ans Telefon zu gehen oder auf WhatsApp zu antworten – jede unbeantwortete Anfrage ist eine potenziell verlorene Reservierung.
Nach Feierabend
Gäste rufen und schreiben auch außerhalb der Öffnungszeiten. Ohne Team am Telefon oder Handy verpufft diese Nachfrage einfach.
Doppelte Arbeit
Reservierungen aus Telefon, WhatsApp und Buchungstool von Hand zusammenzuführen kostet Zeit, die im Service an anderer Stelle fehlt.
Während dein Team am Pass steht, klingelt das Telefon weiter. Der Assistent nimmt ab, prüft den Tisch, trägt ein und bestätigt – noch bevor der nächste Teller rausgeht.
Was Telefon-KI und Text-Bot gemeinsam können.
Ob am Telefon oder im Chat – beide Systeme arbeiten nach denselben Prinzipien und lassen sich individuell auf dein Restaurant zuschneiden.
24/7 Erreichbarkeit
Anrufe, Nachrichten und E-Mails werden rund um die Uhr beantwortet – spät abends, an Feiertagen oder mitten im Mittagsansturm.
Natürliche Sprache
Ob gesprochen oder geschrieben: Rückfragen, Änderungswünsche und Sonderwünsche wie Allergien werden verstanden.
Direkte Eintragung
Reservierungen landen automatisch in deinem Reservierungssystem oder deiner Tischplanung – ohne manuelles Übertragen.
Mehrsprachig
Gäste können in mehreren Sprachen anrufen oder schreiben – die KI antwortet jeweils in der passenden Sprache.
Übergabe an dein Team
Bei besonderen Anfragen, großen Gruppen oder Beschwerden wird der Anruf oder Chat nahtlos an dein Personal weitergeleitet.
Bestätigung & Erinnerung
Gäste bekommen automatisch eine Bestätigung per SMS, WhatsApp oder E-Mail – auf Wunsch plus Erinnerung vor dem Termin.
Von der Anfrage zum reservierten Tisch.
Ob per Anruf, WhatsApp oder E-Mail – der Weg im Hintergrund ist immer derselbe.
Anfrage kommt rein
Der Gast ruft an oder schreibt dein Restaurant wie gewohnt an – über deine bestehende Nummer, WhatsApp oder E-Mail-Adresse.
KI übernimmt
Der Assistent begrüßt den Gast, prüft die Verfügbarkeit und nimmt Datum, Uhrzeit und Personenzahl auf – im Gespräch oder im Chat.
Eintrag & Bestätigung
Die Reservierung wird direkt ins System eingetragen, der Gast erhält eine schriftliche Bestätigung.
Team bleibt informiert
Dein Team sieht neue Reservierungen in Echtzeit, ohne selbst ans Telefon gehen oder Nachrichten beantworten zu müssen.
Keine Standardlösung von der Stange.
Jedes Restaurant hat andere Abläufe, ein anderes Reservierungssystem und einen anderen Ton am Telefon. AJD Automation richtet den Assistenten entsprechend ein.
Kennenlernen & Analyse
Im Erstgespräch schauen wir uns deine Abläufe, dein Reservierungssystem und typische Anruf- und Chat-Situationen an.
Individuelle Einrichtung
Der Assistent wird auf deine Karte, deine Öffnungszeiten und deinen gewünschten Ton abgestimmt.
Laufende Betreuung
Nach dem Start bleiben wir dran – Anpassungen und Feintuning gehören dazu, nicht nur die Einrichtung.
Bereit, keine Reservierungsanfrage mehr zu verpassen?
In einem kurzen, kostenlosen Erstgespräch schauen wir, ob und wie AJD Automation zu deinem Restaurant passt.
Fragen, die uns Restaurants am meisten stellen.
Der Assistent führt natürliche, flüssige Gespräche und ist für die meisten Gäste im Alltag kaum von einem Menschen zu unterscheiden. Bei Unklarheiten wird transparent kommuniziert.
Der Assistent erkennt, wenn ein Anliegen menschliche Aufmerksamkeit braucht, und leitet den Anruf oder Chat an dein Team weiter, statt selbst eine Entscheidung zu treffen.
Das hängt von deinem Restaurant und dem gewünschten Funktionsumfang ab. Den Zeitrahmen stimmen wir im Erstgespräch individuell ab.
Jedes Restaurant ist anders. Nach einem kurzen, kostenlosen Kennenlerngespräch bekommst du ein individuelles Angebot.
Gästedaten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Reservierung verwendet und vertraulich behandelt.
Lass uns über dein Restaurant sprechen.
Schreib uns kurz, worum es geht – wir melden uns für ein unverbindliches Erstgespräch.